З 20 лютого 2025 року пацієнти почнуть отримувати повідомлення з
ЕСОЗ через Viber

Повідомлення з Електронної системи охорони здоровʼя (ЕСОЗ) з кодом
підтвердження, номером е-рецепта або е-направлення з 20 лютого 2025 року
надходитимуть в Viber. СМС при цьому залишаться як гарантований канал
доставки таких повідомлень. Відповідні зміни стали можливі завдяки змінам
внесеним в постанову КМУ № 411 “Деякі питання електронної системи охорони
здоров’я” від 25 квітня 2018 року.
У разі наявності в пацієнта Viber повідомлення з ЕСОЗ першочергово
надсилатиметься саме цим каналом зв’язку.
У разі відсутності у пацієнта Viber йому буде доставлено СМС.
Наступним етапом доставки повідомлень з ЕСОЗ буде доставка пуш
повідомлень через Дію. Про це також додатково проінформуємо.
Якщо пацієнт не має телефону?
Пацієнти, які не мають телефону, як і раніше, зможуть отримати
інформаційну довідку.
При реєстрації в електронній системі охорони здоров’я пацієнтів, які не
мають телефону, з типом методу автентифікації пацієнта “за документами” лікар
створює е-рецепт, е-направлення та роздруковує інформаційну довідку, яка
дублює ту ж інформацію, що у е-рецепті чи е-направленні, а також додатково код
підтвердження.
Якщо обрана автентифікація через іншу особу (для дітей до 14 років або для
недієздатних осіб як додатковий спосіб автентифікації), то повідомлення
надходитиме одному з батьків або законному представнику.

---

У 2025 році НСЗУ деталізувала перелік безоплатних послуг для пацієнта в амбулаторних умовах. Тож цьогоріч за пакетом “Профілактика, діагностика, спостереження та лікування в амбулаторних умовах” в 2025 році передбачено п’ять сервісів. 

Розповідаємо, як НСЗУ оплачує медичні послуги в амбулаторних умовах.

Сервіс “Консультації та лікування”

У 2025 році передбачено 40 класів в межах даного сервісу. Якщо пацієнту надали послуги декілька спеціалістів в межах різних класів, то ці послуги будуть оплачені. 

Наприклад, якщо пацієнт має направлення на консультацію до лікаря-офтальмолога та направлення до лікаря-хірурга, то пацієнт може отримати консультації як в один день, так і в різні. 

НСЗУ не обмежує отримання консультацій різних лікарів у часі та оплатить ці послуги. 

Сервіси “Інструментальні обстеження” та “Лабораторні обстеження”

У 2025 році передбачено 5 класів сервісу “Інструментальні дослідження”, серед яких Магнітно-резонансна томографія, Комп’ютерна томографія, Рентгенологічні дослідження, Ультразвукове дослідження та Клінічні інструментальні дослідження. НСЗУ оплачує  одне інструментальне обстеження в межах одного класу одному пацієнту, що може становити до 5 обстежень за день. Наприклад, в один день пацієнту можуть зробити рентгенологічне обстеження, УЗД, КТ або МРТ і ще одне клінічне інструментальне обстеження (ЕКГ або холтеровське дослідження, або аудіометрію або інше клінічне інструментальне обстеження), і ці послуги будуть оплачені.

Лабораторні обстеження НСЗУ оплачує без обмежень в кількості на добу.

Чи оплачуються УЗД різних органів?

Пацієнт може зробити УЗД кількох різних органів безоплатно. Для цього лікар внесе в ЕСОЗ відповідний код обстеження, який включатиме УЗД кількох органів або систем, наприклад обстеження органів травлення та сечостатевої системи. 

Сервіс “Процедури”

У 2025 році передбачено 10  класів сервісу “Процедури”. Це передбачає, що в один день пацієнту може бути виконано до 10 процедур, по одній із жодного класу. Наприклад, в один день одному пацієнту може бути виконано бронхоскопію під анестезією, перев’язку рани та внутрішньовенну ін’єкцію, то НСЗУ оплатить ці 4  послуги медзакладу. 

Слід зазначити, що обмеження послуг за кожним класом кожного сервісу не стосується дітей. 

Ургентні (невідкладні) стани без госпіталізації

Якщо пацієнт потрапляє в медзаклад і йому надається допомога без госпіталізації під час перебування в приймальному відділенні або відділенні екстреної та невідкладної допомоги або цілодобовому травматологічному пункті, то НСЗУ оплатить таку послугу. 

Профілактичні огляди

В межах профілактичних оглядів один раз на рік сплачуються такі послуги:

• гінекологічне обстеження;
• рентгенографічне обстеження;
• обстеження очей та зору;
• обстеження слуху;
• загальне медичне обстеження здоров’я школярів, студентів та інших певних груп населення.
• обстеження у зв’язку зі вступом до навчального закладу;
• обстеження здоров’я членів спортивних команд старше 18 років
• обстеження для допуску для проживання в закладах тривалого перебування

Профілактичні огляди дітей, які повинні проводяться відповідно до галузевих стандартів, медичні огляди дітей для участі в спортивних змаганнях, перед їх поїздкою до літнього табору, а також для усиновлення – оплачуються без обмежень.

З метою інформування про оплати медичних послуг за пакетом «Профілактика, діагностика, спостереження та лікування в амбулаторних умовах» в 2025 НСЗУ розмістила новину на сторінці НСЗУ в Facebook (https://www.facebook.com/share/p/1AuErCtQQa/ ) та телеграм-каналі (https://t.me/NSZU_gov/2182).

---

---

Консультативна медична допомога в КНП ХОР «Обласний фтизіопульмонологічний центр» може бути надана такими фахівцями консультативного амбулаторно-поліклінічного відділення закладу: лікарем-фтизіатром, лікарем-фтизіатром дитячим, лікарем-хірургом торакальним, лікарем-ортопедом-травматологом, лікарем-ендоскопістом, лікарем-рентгенологом, як очно (при безпосередньому огляді особи), так і заочно (при наданні медичної документації засобами зв’язку). Для організації очної консультації особа може звернутись до реєстратури консультативного амбулаторно-поліклінічного відділення закладу (м. Харків, вул. Ньютона, 145) за направленням лікуючого лікаря або самостійно. Записатися на прийом можна за телефоном – +38(068)6267221.

При потребі проконсультувати особу заочно медичні документи (виписка з медичної карти амбулаторного/стаціонарного хворого, рентгенологічний архів, інші дані обстеження) разом з електронним направленням слід надсилати на електронну пошту konsultacia.ofpc2024@gmail.com із зазначенням ПІБ та номеру телефону контактної особи.

Всі питання щодо надання консультативної медичної допомоги на амбулаторному етапі слід узгоджувати з завідувачкою консультативного амбулаторно-поліклінічного відділення Тягло Світланою Володимирівною за телефоном +38(066)5194585.

---

В межах співпраці Міністерства охорони здоров’я України та громадської організації

---

Національна служба здоров‘я України і Міністерство охорони здоров’я разом з Українською волонтерською службою за підтримки USAID реалізовує інформаційну кампанію для пацієнтів. Кампанія передбачає і створення анімаційних роликів про роботу програми медичних гарантій у воєнний час. Пересилаємо вам посилання на ролики, аби якомога більша кількість людей могла їх побачити і отримати корисну інформацію про Доступні ліки, інсуліни, допомогу  сімейного лікаря тощо.

https://drive.google.com/drive/folders/1WihQ3Ute2uv9i88uf1p9MrdLuYQZv9nv

---

Сьогодні під час воєнного стану пацієнти з туберкульозом можуть отримати лікування в будь-якому куточку країни, в який вони евакуювалися з небезпечних регіонів, а якщо будь-хто підозрює в себе симптоми туберкульозу – може отримати консультацію в найближчому протитуберкульозному закладі.

Нижче наведено телефони протитуберкульозих закладів відповідно до областей розташування, за якими можна проконсультуватися з приводу лікування туберкульозу :

https://phc.org.ua/kontrol-zakhvoryuvan/tuberkuloz/dlya-pacientiv-z-tuberkulozom

---

В цей складний воєнний час в Україні вживають усіх заходів для безперервного лікування людей з туберкульозом. Нагадаємо, що в подоланні цього захворювання вкрай важливим є саме регулярний прийом медикаментів.Усі фтизіопульмонологічні медичні центри України надають необхідну допомогу своїм пацієнтам, всі ці заклади продовжують роботу. Як і раніше, пацієнти отримують протитуберкульозні препарати безоплатно. https://phc.org.ua/kontrol-zakhvoryuvan/tuberkuloz/

---

Просимо пацієнтів з туберкульозом, які виїхали до Польщі або планують переїзд, звертатися в цій країні за медичною допомогою. Лікування туберкульозу тут безоплатне. 

Додаткові питання пацієнти можуть адресувати за наступними контактами:  

Центр громадського здоров’я Міністерства охорони здоров’я України

Яна Терлеєва email: i.terleieva@phc.org.ua моб: +38 (050) 402-80-01

Міжнародна організація “Лікарі без кордонів” 

Катерина, моб.: +48 880 819 826 email: kateryna.szapowal@gmail.com

 Телеграм-канал “Туберкульоз виліковний” https://t.me/PHC_TB

 Сервіс HelpNow 

Для отримання допомоги достатньо відправити запит на один із контактів:

• у Telegram: https://t.me/helpnowbot або знайти в браузері на https://web.telegram.org бот @helpnowbot;
• на електронну адресу: helpnowua@gmail.com;
• у Google-формі: https://bit.ly/3K9Tm4W;
• написати особисте повідомлення в Instagram: https://www.instagram.com/aph.org.ua/;
• написати особисте повідомлення у Facebook: https://www.facebook.com/SoSprojectEECA. 

Просимо всіх пацієнтів берегти себе і намагатися максимально чітко дотримуватись рекомендацій своїх лікарів.

https://phc.org.ua/kontrol-zakhvoryuvan/tuberkuloz/dlya-pacientiv-z-tuberkulozom/dlya-pacientiv-yaki-pid-chas-viyni-viikhali-za-kordon

---

Лікування вірусного гепатиту С у пацієнтів з туберкульозом

В Харківській області проводяться заходи щодо виконання заходів Державної стратегії у сфері протидії ВІЛ-інфекції, туберкульозу та вірусним гепатитам на період до 2030 року, затвердженої Кабінетом Міністрів України від 27.11.2019р.

Гепатит С — це захворювання, спричинене вірусом, який може передаватися через кров від однієї людини до іншої. Чинники ризику – переливання крові, хірургічні втручання, отримання медичної допомоги, де є контакт із кров’ю. Хвороба, в основному, вражає печінку. Інфікована вірусом печінка з часом може руйнуватися, у результаті чого розвивається фіброз печінки. Це захворювання може розвинутися у цироз та рак печінки.

В Україні діє державна програма лікування вірусного гепатиту С (ВГС). Щороку держава виділяє кошти на лікування пацієнтів із цим діагнозом. Отже, є можливість отримати безкоштовне лікування від держави. За державні кошти для лікування ВГС закупляють Рибавірин, Ламівудин, Тенофовір, Софосбувір та пегельовані інтерферони. Майже 90% пацієнтів, які отримують лікування, повністю одужує. Лікування із використанням сучасних противірусних препаратів прямої дії зазвичай легко переноситься та не призводить до серйозних побічних реакцій.

Для осіб із ко-інфекцією ТБ/ВГС лікування ВГС призначають після проведення лікування активної форми ТБ через підвищений ризик виникнення гепатотоксичності.

Пацієнтам з туберкульозом лікування ВГС може проводитись на амбулаторному етапі після припинення бактеріовиділення та за умови відсутності у схемі лікування рифампіцину.

Для отримання лікування ВГС пацієнту слід звернутись до гепатологічного кабінету КНП ХОР «Обласна клінічна лікарня» з наступними документами:

1. Копія паспорта з пропискою;
2. Копія ІНПП;
3. Виписка з амбулаторної картки, де зазначено діагноз, лікування, яке зараз отримує пацієнт, консультативний висновок інфекціоніста;
4. Результат рентгенографії;
5. Результат аналізу крові на вірусний гепатит В ‑ HBsAg (якісний);
6. Результат ПЛР на ВГС (якісний + генотип);
7. Печінкові проби (Алт, білірубін)
8. Ниркові проби (Сечовина, креатинин);
9. Протеїнограмма (Білкові фракції);
10. Соноеластографія.

Пацієнтам КНП ХОР «Обласний протитуберкульозний диспансер №1» тестування швидкими тестами щодо наявності ВГС проводиться безоплатно в рамках пакету медичних послуг. Під час лікування у закладі пацієнти з туберкульозом можуть отримати консультації інших спеціалістів та потрібні обстеження чи аналізи за Програмою медичних гарантій.

Лікування пацієнтів з туберкульозом в умовах КНП ХОР “Обласний протитуберкульозний диспансер №1”, м. Харків

Лікар має право відмовитися від подальшого ведення пацієнта, якщо останній не виконує медичних приписів або правил внутрішнього розпорядку закладу охорони здоров’я, за умови, що це не загрожуватиме життю хворого і здоров’ю населення. Також, лікар не несе відповідальності за здоров’я хворого в разі відмови останнього від медичних приписів або порушення пацієнтом встановленого для нього режиму.

---

Люди з туберкульозом отримали можливість повідомляти про бар’єри на шляху до одужання, а ми – підіймати проблеми, з якими зіштовхуються пацієнти, на національному рівні.

Минулого року нам вдалося адаптувати в Україні мобільний додаток OneImpact, що допомагає швидко реагувати на проблеми порушення прав пацієнтів з туберкульозом під час лікування, вирішувати питання доступу до препаратів, боротися із дискримінацією та стигмою.

https://tbpeopleukraine.com/

https://stoptbpartnershiponeimpact.org/

Альянс запустив безкоштовні онлайн консультації з питань здоров’я

Тепер консультації експертів, щодо питань здоров’я та психологічних проблем, можна отримати онлайн, до того ж безкоштовно. Кожний охочий може пройти реєстрацію та записатися на прийом у будь-який зручний час. Для підтримки користувачів та допомоги у режимі реального часу створено онлайн чат. При виникненні будь яких питань, звертайтесь в онлайн чат до наших адміністраторів.

Сайт Help24.org.ua розроблявся Альянсом громадського здоров’я, як ресурс корисної інформації для пацієнтів з ключових груп, які отримують послуги пов’язані з ВІЛ інфекцією. Головною перлиною сайту – є рейтинг медичних закладів та лікарів, завдяки якому пацієнти можуть зважено приймати рішення, до якого закладу або лікаря звернутися.

До зустрічі на сайті www.help24.org.ua

---

«Гарячі» лінії та офіційні сайти органів державної влади України

Державний орган	Телефон
Урядова телефонна «гаряча лінія»	0-800-507-309
Контакт-центр Пенсійного фонду України	0-800-503-753
«Гаряча телефонна лінія» Фонду соціального страхування з тимчасової втрати працездатності	0-800-50-18-92
«Телефон довіри» Фонду соціального страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань України	0-800-50-13-83
Інформаційно-довідкова телефонна система державної служби зайнятості	0-800-50-50-60
«Гаряча лінія» Генеральної прокуратури України щодо порушення прав фізичних осіб- підприємців та господарюючих суб’єктів	0-800-507-001
«Гаряча лінія» СБУ щодо особливо-небезпечних злочинів проти держави	0-800-501-482
Пряма телефонна лінія національного агентства з питань державної служби (якщо вам відомі випадки корупції серед державних службовців)	(044) 256-00-31

«Гаряча лінія»  МОЗ України 0 800 505 201 https://moz.gov.ua/zvernennja-dlja-gromadjan

Контакт-центр МОЗ з питань COVID-19 0800 602 019